Gestão estratégica de farmácias e drogarias
A gestão estratégica é uma ferramenta importante que
auxiliará na tomada de decisões para estruturar planos de
ações personalizados buscando atingir resultados. Aplicada
em farmácias e drogarias, a gestão estratégica irá focar
nas questões internas e externas do estabelecimento,
tendo como objetivo otimizar a gestão do negócio, garantindo
a qualidade do serviço prestado.
O serviço será estruturado em seis etapas:
1. Realizar um diagnóstico da situação atual da farmácia/drogaria: como este é um serviço personalizado, a primeira etapa é entender exatamente como a empresa se encontra, entendendo suas forças, dificuldades, oportunidades e ameaças.
2. Traçar intervenções com objetivos e metas estratégicas: nessa etapa serão traçados os objetivos e metas da empresa, bem como os objetivos específicos de cada setor que serão necessários para atingir o objetivo central.
3. Planejar o modo de aplicação da intervenção: para conseguir atingir o objetivo traçado na etapa anterior, é preciso estruturar um plano de ação consistente, para que ocorra o desenvolvimento e aplicação de ações efetivas.
4. Alinhar os colaboradores aos objetivos: uma empresa só consegue crescer e atingir seus objetivos quando todos os envolvidos abraçam a causa e trabalham juntos. Sendo assim, é importante que todos os colaboradores estejam envolvidos ativamente no processo de mudança que está sendo proposto.
5. Monitorar resultados: é sempre importante manter um controle das ações, para verificar se elas estão sendo executadas e se estão apresentando os resultados esperados.
6. Dar continuidade ao processo: um trabalho de gestão estratégica sempre visa uma melhoria contínua, ou seja, o final de um ciclo marca o início de outro, no qual os resultados obtidos devem servir de base para os planejamentos futuros.
Vantagens:
• O aprimoramento da gestão do estabelecimento terá como possíveis efeitos o aumento
do número de vendas, redução de custos e desperdícios, aumento do vínculo com os
clientes e melhora da qualidade final dos serviços;
• O serviço é completamente personalizado, garantindo que a atual situação da empresa
será analisada e trabalhada para se atingir as metas estabelecidas.
