Gestão estratégica de farmácias e drogarias

A gestão estratégica é uma ferramenta importante que

auxiliará na tomada de decisões para estruturar planos de

ações personalizados buscando atingir resultados. Aplicada

em farmácias e drogarias, a gestão estratégica irá focar

nas questões internas e externas do estabelecimento,

tendo como objetivo otimizar a gestão do negócio, garantindo

a qualidade do serviço prestado.

 

O serviço será estruturado em seis etapas:

1. Realizar um diagnóstico da situação atual da farmácia/drogaria: como este é um serviço personalizado, a primeira etapa é entender exatamente como a empresa se encontra, entendendo suas forças, dificuldades, oportunidades e ameaças.

2. Traçar intervenções com objetivos e metas estratégicas: nessa etapa serão traçados os objetivos e metas da empresa, bem como os objetivos específicos de cada setor que serão necessários para atingir o objetivo central.

3. Planejar o modo de aplicação da intervenção: para conseguir atingir o objetivo traçado na etapa anterior, é preciso estruturar um plano de ação consistente, para que ocorra o desenvolvimento e aplicação de ações efetivas.

4. Alinhar os colaboradores aos objetivos: uma empresa só consegue crescer e atingir seus objetivos quando todos os envolvidos abraçam a causa e trabalham juntos. Sendo assim, é importante que todos os colaboradores estejam envolvidos ativamente no processo de mudança que está sendo proposto.

5. Monitorar resultados: é sempre importante manter um controle das ações, para verificar se elas estão sendo executadas e se estão apresentando os resultados esperados.

6. Dar continuidade ao processo: um trabalho de gestão estratégica sempre visa uma melhoria contínua, ou seja, o final de um ciclo marca o início de outro, no qual os​ resultados obtidos devem servir de base para os planejamentos futuros.

Vantagens:

• O aprimoramento da gestão do estabelecimento terá como possíveis efeitos o aumento

do número de vendas, redução de custos e desperdícios, aumento do vínculo com os

clientes e melhora da qualidade final dos serviços;

• O serviço é completamente personalizado, garantindo que a atual situação da empresa

será analisada e trabalhada para se atingir as metas estabelecidas.

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